Soporte
Respuestas a las preguntas frecuentes. ¿No encuentras la tuya? Escríbenos: respondemos en un plazo de 24 horas.
¿Cómo me encuentro con un amigo?
Abre el juego cerca de tu amigo y toca «Encuentro», o toca su mascota cuando se asome a tu escena. Necesitas tener activados el Bluetooth y el Wi-Fi; no hace falta internet.
He cambiado de teléfono. ¿Cómo recupero a mi mascota?
El juego guarda una copia en tu iCloud. Inicia sesión con el mismo Apple ID en el teléfono nuevo e instala Wumbi: la primera vez que lo abras, te ofrecerá restaurar tu mascota.
Mi mascota duerme y no crece.
Si pasas más de dos días sin entrar, tu mascota se duerme y te espera: no pasa hambre ni se pone enferma, y solo crece contigo. Ve a verla y se despertará.
¿Cómo bloqueo o denuncio a un jugador?
En un encuentro, usa el menú «…» de arriba; en la escena, mantén pulsado al vecino. Un jugador bloqueado no volverá a aparecer cerca. Revisamos cada denuncia en un plazo de 24 horas.
¿Cómo cambio el idioma del juego?
En el juego: Ajustes › Idioma. Cambia al instante, sin reiniciar.